Regulamin

INFORMACJE OGÓLNE 

1.Włascicielem sklepu internetowego jest CERMAX II Sp. Z O.O. Sp. k. (zwana w nastepnych punktach Sprzedającym)

2. Złożenie zamówienia w sklepie http://cermax.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

Realizacja zamowień

3. Zamówienie może złożyć, każda pełnoletnia osoba, która jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terenie RP, 
lub firma posiadająca siedzibę na terenie RP

4.Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie przy rejestracji prawdziwych danych osobowych.

5.Sklep http://cermax.pl zastrzega sobie prawo do opóznienia 
lub odmowienia realizacji zamówienia w przypadku gdy dane klienta są niepełne, nieprawidłowe, nie można nawiązać 
kontaktu z klientem, jego adres e-mail jest nieprawidłowy lub jeżeli uzyskanie potwierdzenia 
chęci zakupu ciągu 5 dni roboczych nie będzie możliwe.

6.Ceny towarów zawierają podatek VAT - są to ceny brutto wyrażone w złotych polskich. 
Cena produktu nie uwzględnia kosztów dostawy zamówienia.Ceny dotyczą wyłącznie sklepu internetowego.

7.Ceny towarów w sklepie http://cermax.pl 
mogą ulec zmianie o czym klient 
zostanie poinformowany telefonicznie lub droga meilowa.
W przypadku zmian cen po złożeniu zamówienia,
klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez ponoszenia żadnych konsekwencji.


Wysyłka i zwroty

OPŁATA ZA PRZESYŁKI KURIERSKIE

PRZESYŁKI NIEPALETOWE

*ceny tabelach są stawkami brutto

8.Czas realizacji zamówienia ok 7 dni roboczych w zależności od dostępności towaru. 
Czas realizacji zamówienia podany na naszej stronie przy poszczególnych 
płytkach jest czasem ORIENTACYJNYM. Moze on ulec zmianie w zależności od dostępności płytek na zakładzie.

9.Zakupione towary są dostarczane ,wraz z faktura VAT na adres podany przy 
rejestracji lub w momencie zlozenia zamówienia.

10.Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem 
ze towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców. W przypadku 
jeżeli zamówiony towar jest niedostępny,klient zostanie poinformowany o stanie zamowienia i 
podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji(anulowanie zamówienia,wydłużenie czasu oczekiwania)

11.Sklep dopuszcza następujące formy odbioru towaru:
*Odbiór osobisty na terenie siedziby firmy - 
Dąbrowa k. Poznania (po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru) 
*Wysylka towaru firma kurierska.

12.Koszt transportu ponosi klient.Koszt ten jest wliczany w momencie skladania zamówienia.

13.Po złożeniu zamówienia istnieje możliwość jego anulowania pod 
warunkiem zlozenia oswiadczenia woli na pismie (poprzez e-mail )lub telefonicznie

14.Zamowienia już wysłane na adres ZAMAWIAJĄCEGO ,nie mogą być anulowane

15.Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od zawartej
 umowy w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy (otrzymania towaru), 
bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując
 zwrotu towaru wraz z oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny). 
W przypadku faktury VAT warunkiem zwrotu pieniędzy jest odesłanie towaru, 
a następnie podpisanie i odeslanie faktury korygującej. Równowartość zwróconego 
towaru otrzymuje Klient w terminie 14 dni:
· od daty dostarczenia nienaruszonego towaru wraz z oryginałem paragonu 
do siedziby firmy (w przypadku, gdy dokumentem sprzedaży był paragon) 
· od daty dostarczenia podpisanej faktury korygującej (w przypadku, 
gdy dokumentem sprzedaży jest faktura VAT)
przelewem na podany rachunek w banku lub przekazem pocztowym. 
Koszty przesyłki oraz prowizję bankową, ponosi Klient.
Towar musi dotrzec do nas w stanie nienaruszonym w innym przypadku sklep cermax.pl 
zastrzega sobie prawo do zwrotu pieniedzy tylko za ta ilosc towaru jaka 
zostala dostarczona do sklepu w stanie nienaruszonym.


16.UWAGA!!W razie zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki 
towarów do i od Klienta (tzn przesyłka do klienta i przesyłka do sklepu)

17.Do zwracanego towaru musi być dolączony dowód zakupu oraz nr rachunku 
bankowego na który ma być wyslany zwrot pieniedzy.

18. Zwracany towar nie może posiadać cech wskazujących na użytkowanie lub montaż. 
Towar musi zostać zwrócony w idealnym stanie(nieuszkodzony) 
w niezniszczonym opakowaniu z wszystkimi dokumentami (gwarancja, instrukcja itd.). 
W przeciwnym wypadku sklep ma prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu towaru.

19.Sklep nie dopuszcza zwrotu części towaru jednego typu 
(np. klienta zamówił 200 m2 płytki ceramicznej i chce zwrócić 20 m2 - taki zwrot NIE JEST MOŻLIWY).

20.Towar”na zamowienie” nie podlega zwrotowi.

21.Koszty transportu obejmują jedynie wyładunek.

Formy Płatności

22.Istnieją następujące formy płatności:

*Wplata calosci sumy na konto bankowe (przelew)

23.Towar wysyłamy w ciagu ok 7 dni roboczych od daty wplyniecia zaliczki lub wplaty na konto .

Gwarancje i reklamacje

24.Wszystkie towary zakupione w sklepie http://cermax.pl 

sa fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta na równi z innymi formami sprzedaży.

25.W przypadku jeśli otrzymaniu towar będzie zawierał wady techniczne prosimy o natychmiastowy 
kontakt meilowy na adres oraz złożenie stosownego pisma reklamacyjnego. Po otrzymaniu przesyłki 
bardzo proszę dokładnie obejrzeć płytki i w razie ewentualnych uszkodzeń spisać protokół w obecności kuriera.
Jeśli nie jest to mozliwe to prosze w ciągu 24 godzin sprawdzić dokładnie towar i powiadomić nas o uszkodzeniu.
Po upływie tego czasu reklamacje dotyczące uszkodzę nie beda uwzględniane.
Prosimy jednocześnie o przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji, w którym należy 
podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny i telefon klienta. 
Ewentualne reklamacje powstałe w czasie użytkowania po zamontowaniu produktu prosimy 
kierować bezpośrednio do producenta – na podstawie gwarancji, która znajduje się razem z produktem.

26.Reklamowany towar ,przeslany do nas nie może zawierac sladow uzytkowania.W innym przypadku 
sklep ma prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.

27.Warunkiem zlożenia reklamacji jest posiadanie przez klienta dowodu zakupu towaru.

28. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, 
a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.

29. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały 
podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności 
przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki.

30.UWAGA!!!Rzeczywisty wygląd towaru może różnic się od produktow prezetowanych 
na zdjęciach umieszczonych w sklepie internetowym co nie jest podstawa 
do roszczeń wobec sklepu.Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera 
klienta tj barwa,proporcje…itp NIE MOGĄ być podstawa do reklamacji zakupionego towaru.
Opisy pochodzące ze ston dystybutora mogą zawierac bledy .Jesli zauważa Państwo błędy 
w opisie proszę nas o tym poinformować wysylajac e-maila na adres 


Postanowienia końcowe

31.Złożenie zamówienia w sklepie http://cermax.pl oznacza całkowita akceptacji postanowien tego regulaminu.

32.Sklep http://cermax.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od zrealizowania 
każdego zamówienia bez względu na jego status.

33.Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany ceny lub wycofania danego produktu z oferty.

34.Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 
29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący 
wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych 
dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. 
Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz 
wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

35.Dane osobowe podane przez klienta podczas rejestracji 
sa przetwarzane tylko i wylacznie w celach realizacji 
zlozonego zamowienia.Firma nie wykorzystuje tych danych w innym celu.

36.W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem 
obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy 
o ochronie danych osobowych.

37.Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji 
zamowienia w przypadku zamowien budzacych wątpliwości lub niezgodnych z regulaminem.

38.Niniejsza prezentacja produktów nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.



Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, 
zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.